Os serviços de telefonia são parte integrada e essencial cotidiano. É praticamente impossível que estejamos um só dia sem nos falarmos por telefone com outras pessoas e instituições. Companheiros e familiares, vendedores e compradores, e mais um sem fim de serviços, bens e dados podem ser acessados pelo contato telefônico. Por isso, a guia telefônica, hoje mais do que nunca, é essencial para a eficiência de nosso dia-a-dia.De maneira infeliz, todas as recentes alterações nos serviços das “teles” desde as privatizações causaram mudanças também nos serviços desponibilizados de consulta telefônica, auxílio á lista, fornecimento de listagem telefônica impressa e de listagem de endereços. Muitas dessas alterações originaram queixas de clientes que se acham lesados. A realidade é que a busca telefônica está bem diferente de anos atrás e a listagem telefônica na web, que poderia ser uma alternativa prática e eficaz, nem sempre funciona.
Uns serviços de lista telefônica http://www.lista-telefonica.info on-line trabalham ótimamente, mas encontram-se restritos a celulares de negócios. É a situação da guia telefônica na internet Telelistas. Uma das mais experientes e capazes acessíveis na rede, ela permite encontrar número de contato, endereço e até mapas de localização e eficientes caminhos para muitos serviços e produtos. Estes serviços e produtos conseguem ser encontrados no site da Telelista ou o utilizador pode digitar simplesmente o nome da empresa que busca. Para usuários registrados, a Telelistas permite também busca de preço, guias especiais e classificados, bem como promoções e busca pelo telefone móvel.
Diferentes serviços de listagem telefônica on-line estão livres na net, mas quase sempre seus websites servem como link para as atividades da Telelista. Um serviço interessante de lista telefônica é o desponibilizado pela 102web, que possibilita que o usuário encontre a melhor taxa posteriormente a obter o número procurado numa pesquisa telefônica. Essa guia telefônica na internet também oferece guias telefônicas estrangeiras, guias de negócios, mensagens para pager e telefone móvel, telefones importantes e links para websites de telefonia.
Estes últimos, os sites de telefonia, é que tem o costume dar mais trabalho. Como toda a gente sabe, a ajuda à lista, o conhecido 102, é um serviço pago. Isto não era um problema se o acesso aos dados pudesse ser realizado de maneira simples por outros meios. Um destes meios, o mais afamado deles, é a listagem telefônica impressa, ou livro telefônico. De entrega regular e obrigatória até poucos anos atrás, o guia impresso está cada vez mais raro e, em certos lugares e operadoras, mesmo inexistente.
Mesmo no capítulo da procura telefônica tarifada ao auxílio à lista e á carência de listagem telefônica impressa, vale recordar que usuários de celular (valor que cresce a cada ano no Brasil) foram os primeiros a reclamar formalmente do caso. Sem receberem a guia telefônica impressa e com o grande custo da tarifa de acesso na ajuda á lista, diversos utilizadores tiveram ações contra as operadoras. Imagine alguém que trabalhe com o telefone celular e não possua acesso à listagem telefônica Paulista?
